Звонок 2024-08-05 15:38
1:30 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Перезвон к Ларисе о решении по поставщику. Клиент остановился на старом поставщике, снизившем цену и увеличившем порции. Максим попробовал конкурировать по цене, но клиент объяснил малый объём (18 порций/день) и предпочёл оставить текущего поставщика. Договорились, что менеджер позвонит в будущем.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияесть поставщик, не нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: А если мы цены пересмотрим в сторону уменьшения, допустим, более выгодное, какое-то предложение сделаем?
Советы менеджеру
- Это followup, но ты целиком перешёл на продажу кейтеринга вместо фокуса на «Спасибо»
- Когда клиент выбрал конкурента, это был момент предложить аудит удовлетворённости
- Когда звонишь в следующий раз — начни с вопроса, а не с борьбы за цену
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Алло. Алло, Лариса, здравствуйте. Владимир, менеджер компании Ацтек. Как у вас дела по поводу директора? Согласовали, не согласовали вам? Да, ну, нас согласовали совсем в другую сторону. Согласовали с нашей старой поварихой, что она не будет больше готовить нам салаты, которые у нас никто нет, на которые жаловались. Но она сделала чуть больше порции и чуть подешевле. Поэтому решили оставить ее пока.
00:30К сожалению. Понял, понял. А сколько у нас что-то поменяется? Потому что ее обычно после таких вещей ненадолго хватает. Я про вас помню. А если мы цены пересмотрим в сторону уменьшения, допустим, более выгодное, какое-то предложение сделаем? Ну, смотрите, у нас не так много людей. У нас 18 порций в день. То есть в сутки. И выходные.
01:00У нас еще по 4 порции за сутки. У нас не такие большие объемы. Я думаю, прям вряд ли вам это согласуют. Ну, я попробую. Ну, давайте, чтобы вы не тратили пока свое время. Посмотрим, чем дело кончится. Спасибо. Хорошо. И если что, я вам просто позвоню. Понял, хорошо, понял. Все, спасибо вам большое. Пожалуйста, пожалуйста. Ага, спасибо. Всего доброго. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1524
vox_call_idexternalCall.eea0283ddb41d919f3eac7f3bac3613c.1722861521
Сделка—
contact_id594
company_id—
activity_id3086