Звонок 2024-08-05 14:47
1:03 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Клиент (секретарь/HR) ведёт переговоры с несколькими поставщиками кейтеринга. Директор сам выбирает. На встречу/дегустацию не согласился — клиент обещает перезвонить сам, если что-то изменится.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияесть поставщик, не ЛПР
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Просто я бы хотел встречу, дегустацию провести
Советы менеджеру
- На follow-up со знакомым клиентом, который уже выбрал конкурента — не давите на встречу/дегустацию. Предложите что-то иное: аудит текущего питания, бенчмарк, оценку CSAT сотрудников
- Всегда согласовывайте конкретику при отказе: когда звонить снова, что должно измениться, какой сценарий пересматривает решение клиента
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Владимир, компания Акстек беспокоит. По поводу коммерческого предложения, мы на прошлом деле связывались? Угу. Есть там какие-то вопросы, нюансы? А, здравствуйте. Да, ну смотрите, там у нас вопросов пока нет, он выбрал несколько компаний. Угу. Вот, пока мы через них работаем, но я как бы вас еще держу, да, в уме, скажем так, если что-то вдруг поменяется, кто-то не понравится. Вот. И так далее.
00:30Если что, я сама с вами свяжусь, хорошо? Я понял. А то есть все-таки выбрали уже, да, то есть... Ну, у него, да, то есть он смотрит сам. Директор у нас. Я понял. Просто я бы хотел встречу, дегустацию провести. Да, это мы ему, да, все предлагали, я ей тоже все озвучиваю, но там человек, который всегда независимо от всех принимает. Я понял. Хорошо, нет. Жалко, конечно, но... Да, ну если что-то вдруг, то я тогда с вами свяжусь. Понял. Я спасибо большое.
01:00Да, вам спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1514
vox_call_idexternalCall.388333d02a4af308cbbdc8e027fe6e78.1722858457
Сделка—
contact_id—
company_id220
activity_id3070