Звонок 2024-08-05 09:19

1:56 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45

Разбор

Звонок к клиенту (АО Промоэлектроника). Менеджер не представился корректно, соскользнул с темы "Спасибо" в предложение по кейтерингу (горячие обеды в офис). Клиент попросил прислать предложение на почту. Исход: email с информацией для руководителя, но без согласования возврата / встречи.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возраженияна почту

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Корпоративным питанием хотим поставлять вам горячие обеды в офис для сотрудников.; no_test_drive_mention: Ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки CSAT.

Советы менеджеру

На открытии сразу ясно скажите: «Максим Коротков, Ацтек. Я звоню не с предложением смены поставщика, а с предложением провести аудит удовлетворённости вашим текущим питанием».
Не уходите в кейтеринг, пока не развернута тема аудита и 14-дневного тест-драйва — это два разных продукта.
Письмо на почту — это хорошо, но не забудьте закрыть на конкретный обратный звонок (дата, время, имя того, кто будет смотреть).

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в компанию АО Промоэлектроника. Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его в тональном режиме. Если хотите отправить факс, наберите добавочный 222 или оставайтесь на линии. Вам обязательно ответят. Промоэлектроника. Здравствуйте.

00:30Подскажите, пожалуйста, кто у вас занимается корпоративным питанием в организации? Не поняла, чем? Корпоративным питанием хотим поставлять вам горячие обеды в офис для сотрудников. Предложение такое привнести, скажем так.

01:00Приносит свое.

01:30За оттруднение с местом, со столовой, допустим. Я не предлагаю вам буфет, либо столовую, которую мы могли бы организовать. Вы можете прислать предложение на почту. Хорошо. На какую и для кого направить? Апрел собачкосан.ру для руководителя. Направьте. Хорошо. Спасибо большое. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1504

vox_call_idexternalCall.15a43885e4191358e41524b329c45a46.1722838768

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3044