Звонок 2024-06-10 12:34
0:20 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Менеджер представился как «Владимир из Апстека» и предложил корпоративное питание. Клиент отказал. Менеджер не упомянул сервис «Спасибо», не ввел разговор в формат аудита удовлетворённости, не попытался закрыть на встречу или тест-драйв.
Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: предложить вам сотрудничество в плане поставок корпоративного питания на ваше производство; no_test_drive_mention: ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт и сервис «Спасибо»; weak_closing: после отказа клиента закрытие не попытано
Советы менеджеру
- Всегда начинай с имени Максим и компании Ацтек, не искажай — первые 5 секунд решают
- Помни: мы НЕ продаём кейтеринг в холодном звонке, мы предлагаем диагностику питания через CSAT и PDF — это другой формат и другой угол входа
- На любой отказ в первые 10 секунд предложи по скрипту: «А может, прежде чем менять поставщика, вы хотели бы узнать, что думают ваши сотрудники о текущем питании?»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Здравствуйте. Это Владимир, менеджер компании Апстек. Хотел бы предложить вам сотрудничество в плане поставок корпоративного питания на ваше производство. Спасибо, нам не интересно.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id148
vox_call_idexternalCall.aab1ff146a2851d052c85874424471fa.1718012042
Сделка—
contact_id168
company_id—
activity_id378