Звонок 2024-08-01 14:02
2:28 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Входящий звонок от клиента по ранее отправленному КП. Менеджер уточнил, рассмотрели ли предложение по доставке пищи/открытию столовых, выяснил, что нужна консультация с директором. Договорились о перезвонке в понедельник с утра для обсуждения с ним.
Исходперезвонить
Оценка3/5
Возраженияне ЛПР, цена
Отклонения от скриптаother: Менеджер не представился по имени полностью и четко, говорил отрывисто, много пауз и переговаривания, не придерживался структурированного диалога.
Советы менеджеру
- На входящем звонке про КП держи структуру чёче: что предлагаешь, какие варианты, сколько стоит, когда результат
- На возражение о цене не молчи и не сдавайся — либо объясни ценность, либо предложи тест-период
- В понедельник зови с ясной целью: обсудить с директором доставку, не «какую-то там еду»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов
00:00Здравствуйте, Владимир, менеджер компании Ацтек. Я ранее направлял коммерческое предложение на имя гендиректора. Не подскажете, рассмотрели или нет? А куда вы отправляли? Сейчас скажу, секундочку. Секундочку. Так, на почту сейчас, секундочку. Так, отправленная.
00:30Мам, сейчас перезвоню тогда. Инфособака.gbk1.ru Отправлял 29 июля в 13.51. Куда? На какую почту? Инфособака.gbk1.ru А, откуда? Владимир Неткочев. Еще раз. В. Неткочев. Собака Ацтек. Так, так, так.
01:00А, по доставке пищи? Да, по доставке пищи, либо по открытию столовых, либо буфет. То есть там оба предложения висят в письме. Ну, нет, пока. А как у вас доставляется? Вы можете доставлять, но открывать мы столовые точно не будем. А по доставке, я не знаю, это нужно у сотрудников выяснять. Но, в принципе, у вас как бы недешево, вот так вот могу сказать.
01:30Я думаю, что...
02:00Сотрудников у вас не стоит, это точно. А, ну, я не знаю, это нужно с директором. Давайте я поговорю тогда с ним. Да, когда вам лучше набрать, чтобы обсудить этот вопрос? А, давайте, наверное, в понедельник наберите. В какой половине дня лучше вам будет удобнее? Ну, давайте с утра наберите. С 8 часов мы работаем. Понял. Ну, 3 часов в 9-10 у вас полна. Да, да, хорошо. Все хорошо в понедельник. Все, спасибо большое за дело. До свидания. Все хорошо, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1424
vox_call_idexternalCall.962406d1d2f8a4dccf7d6713df2d9170.1722510133
Сделка—
contact_id—
company_id224
activity_id2928