Звонок 2024-08-01 13:28
0:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Звонок на доставку — клиент Антон отказался общаться сейчас, не готов. Менеджер согласовал перезвонить в среду, но позиционировал это как продолжение разговора о кейтеринге, а не о сервисе оценки удовлетворённости.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: я ранее вам коммерческое предложение по корпоративному питанию; no_test_drive_mention: не упомянут 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- На следующий контакт переформатируй ценность: не кейтеринг, а аудит удовлетворённости с 14-дневным тестом и PDF
- Зафиксируй в CRM контекст «клиент не готов сейчас, перезвон в среду» — чтобы в следующий раз начать не с питания, а с Спасибо
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Да. Алло, Антон, сдастся, удобно говорить, не мешаю? Удобно. Владимир, менеджер компании Ацтек, я ранее вам коммерческое предложение по корпоративному питанию. Я пока не готов общаться. Не рассматривали, понял. Да. Когда удобно будет вам перенабрать, связаться с файтом? В среду. В среду, хорошо, спасибо, спасибо. Все, хорошего, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1418
vox_call_idexternalCall.bae9b069a0eb9318f2b1f2d3a263e1da.1722508085
Сделка—
contact_id616
company_id—
activity_id2920