Звонок 2024-08-01 08:55
0:33 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Входящий звонок от клиента про кейтеринг. Менеджер представился как «Владимир» (вероятно, шум whisper), назвал компанию «Старькова» вместо «Ацтек». Клиент отказал: нет логистики на направлении, неинтабельно. Менеджер согласился, звонок завершен без следующего шага.
Исходотказ
Оценка2/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- При входящем звонке сначала уточни, кто звонит и каков его запрос, прежде чем принимать решение — не исключено, что это был хозяйский заказ или предварительная разведка
- Если появляется логистическое ограничение, согласуй с клиентом срок, когда расширится направление, и предложи перезвониться — это сохранит лид
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Да. Алло, здравствуйте. Это Владимир, компания Старькова по поводу питания. Ну смотрите, к сожалению, не сможем, потому что в вашем направлении пока машина не ездит, то есть просто нет там клиентов пока на этом направлении. Не сможем, к сожалению, помочь. У меня просто, грубо говоря, логистика, у меня сажают все деньги, то есть как бы это будет неинтабельно. А заезжать вам по тысяче я тоже не могу, это не по-человечески. Ну да. Все, я понял, ладно, все. Спасибо.
00:30До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1406
vox_call_idexternalCall.261813b8fe2922de6951ed933d322ca4.1722491731
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id2900