Звонок 2024-07-31 14:25
1:02 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Менеджер позвонил в компанию и сразу спросил про поставки корпоративного питания. Клиент сообщил, что питание не заказывают и никогда не рассматривали. Менеджер закончил звонок без попытки переориентировать разговор на сервис оценки удовлетворённости.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: подскажите, пожалуйста, кем бы я мог переговорить по поводу поставок корпоративного питания в ваш офис
Советы менеджеру
- Всегда начинай с представления (имя, компания Ацтек) и упоминания сервиса оценки удовлетворённости, а не с прямого предложения кейтеринга — это отпугивает клиента
- Если клиент говорит "у нас нет питания", не заканчивай звонок — предложи оставить контакт на случай, если они начнут заказывать в будущем, или спроси про другие корпоративные мероприятия
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Ринетка, Малина, здравствуйте. Здравствуйте. А подскажите, пожалуйста, кем бы я мог переговорить по поводу поставок корпоративного питания в ваш офис? Ринетка.
00:30Добрый день, Светлана, я вас слушаю. Добрый день, здравствуйте. А подскажите, пожалуйста, с вами бы я мог переговорить по поводу поставок корпоративного питания в офис вашей компании? Мы не заказываем питание. Не организовываете питание? Нет, нет, нет. То есть это в принципе никогда не было и не рассматривали? Нет, нет, нет. Ясно, ясно, спасибо.
01:00Все хорошо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1390
vox_call_idexternalCall.0878351ddfbdb51b7e7d945c998a4f1b.1722425117
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id2874