Звонок 2024-07-30 09:43

2:02 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45

Разбор

Перезвон по уже отправленному коммерческому предложению по питанию. Менеджер извинился за то, что не позвонил в понедельник, договорился перезвонить после 15:00 с информацией о решении директора. Конкретное время согласовано.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На followup-звонке вспомни про «Спасибо» — даже если клиент не просил, предложи аудит удовлетворённости как добавку к дегустации
Уточняй имя ЛПР (директора) и его контакт — не полагайся только на промежуточного контакта

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Алло, отдел кадров, здравствуйте. Алло, да, Стелин, могу услышать? Так, а кто её спрашивает? Владимир, мы уже компания по поводу коммерческого предложения. Так, ну в принципе, вы можете со мной поговорить насчёт этого. Вы какие услуги предлагаете? Я напавил уже вам коммерческое предложение по поводу... На почве, да? Да. Она сказала, что в понедельник с ней созвониться. У меня вчера, к сожалению, загруженный день был, не получилось. Вот. Сегодня она решила позвонить, узнать, как там рассмотрение идёт.

00:30Питание? Да. Ладно, сейчас, секундочку, она освободит, я ей передам тогда трубку. Хорошо. Алло. Алло, Елена, сдастся. Извините, вчера не позвонил. Да, здравствуйте. Очень загруженный день был. Скажите, пожалуйста, что там по поводу усмотрения?

01:00Да, я уже посмотрел. Мы ему сегодня представим всех, кто у нас есть. Да, у нас там 5-6 коммерческих предложений собрано. Вот. И как он даст обратную связь, я уже вам скажу точнее. Это где-то будет, наверное, после обеда. Либо завтром. Хорошо. Я после обеда-то наберу часа в 3. Так вас устроит? Да, хорошо. Это, смотрите, по поводу встречи я уже говорил. Если там какие-то дегустации провести, ещё что-то, мы готовы как бы договариваемся, если директор там выбор какой-то сделает.

01:30Каких-то объективных вещей, то есть какое качество, какой набор, какие деньги, то есть мы готовы провести, дегустацию провести, чтобы посмотрел, человек попробовал, то есть выбор сделал, исходя из объективных, а не то, что там в бумаге написали. Хорошо, да. Ну, я имею в виду, да, этот момент тоже. Мы ему как бы всё передадим. А дальше как он уже даст нам обратную информацию? Понял. Хорошо. Жду тогда. Я перезвоню, он часа в 3 тогда.

02:00Да, хорошо, спасибо.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1316

vox_call_idexternalCall.782aae60e49350d51cadf962857c9507.1722321792

Сделка—

contact_id—

company_id220

activity_id2772