Звонок 2024-07-29 09:21
4:54 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Followup-звонок с клиентом (завод), которому на прошлой неделе отправили КП по корпоративному питанию с привозом готовых обедов. Клиент уточнял логистику доставки, оплату и способ сбора спроса среди сотрудников. Менеджер объяснил схему с удержанием из зарплаты и льготами для низких окладов, но решения не получено. Договорились перезвонить в понедельник после выходных.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияцена, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: менеджер весь звонок обсуждал детали поставки готовых обедов, логистику, способ оплаты, удержание из зарплаты; no_test_drive_mention: про 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт, CSAT не упоминалось ни разу
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 10 сегментов
00:00Алло, добрый день. Добрый день, здравствуйте. Я Владимир, менеджер компания Ацтек. Я коммерческое предложение вам по поводу корпоративного питания не направлял. Подождите, подождите. Вы, наверное, не в тот отдел вы попали. Вы перезвоните, через секретаря свяжитесь. Я в отдел кадров звонил, я с вами вроде разговаривал, нет? Коммерческое предложение в отдел кадров? По поводу корпоративного питания, питания сотрудников на прошлой неделе.
00:30Предложение получено. По поводу питания, Люда. А, да, да. Будем обсуждать. Ну, пока в процессе все. Рассмотрение, обсуждение, да. Там же ваши контакты указаны, верно? Да, да, да. А когда будет удобно получить обратную связь? Там в конце недели, может быть, как вот? Ну, возможно, до конца этой недели что-то будет решено. Ну, хорошо. Возможно. Ну, я понимаю, давайте в конце недели просто позвоним. Сейчас, подождите, я трубочку передам. Алло, добрый день. Здравствуйте.
01:00Здравствуйте. Посмотрели вашу презентацию. Скажите, пожалуйста, вот вы вообще, у вас есть практика по обслуживанию заводов? Да, конечно. А если у нас нет своего места, то есть вот такой вот столовой у нас нет, если это вот какая-то мобильная такая, мобильный привоз пищи, это может обсуждаться или нет? Ну, да. Почему? Я и скинул, собственно говоря, по доставке непосредственно. То есть все будет, допустим, приходить в отдельных контейнерах, все, то есть первый, второй, там, третий салат. А где вы будете стоять?
01:30Вот мне интересно. Вот мне интересно. Если у нас помещений такого нет.
02:00То есть, допустим,
02:30вам платим за количество этих обедов, правильно? Ну, да. А тут, кто их купил, кто их не купил, понятия не имею, да? А, вот так вот, в смысле. Нет, нет, я думаю, вы соберете с сотрудников вопрос, что кто будет питаться, и там либо за их счет, или частичная компенсация, то есть будет с вашей стороны. Ну, вот я тоже не понимаю сейчас. Мы-то можем с вами заключить договор, что вы есть дети, а вот сколько там их купят, ну, не знаю, там, пробную версию какую-то осуществить. Я понял. Ну, смотрите,
03:00вы бы, вы, вы могли бы опросник собрать людей, кто вообще готов питаться, допустим, кто вообще готов питаться, допустим, именно, чтобы мы привозили готовое питание. Ну, мы посмотрели по ценнику, в среднем там 200-240. То есть оптимальное, там, если это суп и второе, да, то там 240, если не ошибаюсь, по вашему ценнику было. Вот, соответственно, я думаю, что не каждый сотрудник у нас готов отдавать ежедневно эту сумму. Ну, я понимаю.
03:3050 обедов, просто я не понимаю, да, каким-то образом будет этот денежный расчет осуществляться. А вы, например, можете привезти, а, ну, вот документ с юрлицом. Да, да, да. Не пойму, вам деньги кто должен давать? Физлицы, которые купили, которым требуется на сегодняшний день обед, или организация, вам все равно, кто эти 50 обедов заберет? Организация. Но, опять же, 50 обедов. То есть, смотрите, вы же переводите деньги, вы их уже фактически выкупаете.
04:00Вот в чем проблема. То есть, поэтому я говорю. У нас как? Мы договариваемся с заводами, допустим. У нас заводы либо частично компенсируют сотрудникам, либо вычитают из зарплаты эту сумму переводят. То есть, она потом просто будет вычитаться из зарплаты. К примеру, мы вот, допустим, с первой групп сейчас так сотрудничаем. Они, людям, у которых низкая зарплата на производстве, в качестве повышения лояльности оплачивают обед бесплатно. То есть, те, кто у них получают деньги, как бы, приличные, те просто ходят в столовую.
04:30У вас в столовой организованы. У вас в столовой не получится. Если у вас есть помещение, допустим, можно рассмотреть буфет. Но это, опять же, количество сотрудников у вас какое среднесписочное там, допустим. Ладно, я поняла. Хорошо. Пока берем паузу. Хорошо, до пятницы. Где-то, наверное, в следующий понедельник перенаберите меня. Хорошо, договорились. Все, давайте. Все хорошо, достанем.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1266
vox_call_idexternalCall.6563e2c40f55763dfcd4021396db9a07.1722234069
Сделка—
contact_id—
company_id212
activity_id2682