Звонок 2024-07-26 13:31

1:08 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45

Разбор

Перезвонок с клиентом Еленой (HR). Выполнена договорённость предыдущего звонка — клиент получил материалы. Согласовано перезвонить в понедельник во второй половине дня (~14:00) после согласования с руководством. Менеджер предложил дополнительно провести встречу с дегустацией продукции.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы можем еще как бы встречу с образцами с нашими провести, с дегустацией, чтобы не было такого, что вы когда-то в мешке покупаете

Советы менеджеру

На followup держи фокус на цели предыдущего звонка — в этом случае на запуске Спасибо, не переключайся на кейтеринг, даже если это логично по контексту
При перезвонке уточни в начале, получена ли мотивация к запуску пилота, и сразу двигайся к практическим деталям (кто, когда, как запускаем)
Помни: дегустация кейтеринга — это отдельный процесс продажи, Спасибо — свой. Смешивание сбивает клиента с толку

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Алло, Елена, здравствуйте еще раз. Владимир, менеджер компании. Пришло письмецо? Да, да, да, вижу. Сейчас вот раскрыла, посмотрю. Все, отлично. Когда вас набрать, когда посмотрите? Давайте до понедельника, потому что у нас, смотрите, будет несколько организаций, к вам будем информацию запрашивать. Вот, и дальше я уже буду, как у меня руководство будет, соответственно, давать ответ. Я понял. В понедельник, в какой половине дня вам удобней? Давайте во второй лучше, потому что в первый я пока...

00:30Я также часа в два, да, где-то? Да, давайте так, да. Все, хорошо. Смотрите, там какое решение будет принято, но это суть важно, рассматриваться будет, я понимаю. Мы можем еще как бы встречу с образцами с нашими провести, с дегустацией, чтобы не было такого, что вы когда-то в мешке покупаете, то есть как бы было понимание, кто мы, зачем, и как бы вкусно-невкусно вот эти вот все истории, то есть понравилось, не понравилось. Это тоже можно директору поговорить, что если надо, мы встречу назначим, поедем.

01:00Все, спасибо за диалог. Да, хорошо, что звоним еще. Все, спасибо. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1238

vox_call_idexternalCall.7416a17d7a2ff044453d3bcac6ebee1a.1721989864

Сделка—

contact_id—

company_id220

activity_id2640