Звонок 2024-07-25 08:42
0:41 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:47
Разбор
Холодный звонок в компанию Лостов. Менеджер поздоровался и спросил о корпоративном питании. Клиент сказал, что никто не занимается. Менеджер соскользнул с темы «Спасибо» и предложил доставку готовых обедов (кейтеринг). Клиент просто попросил прислать предложение на почту без уточнений. Исход: email на общую почту без дальнейших договорённостей.
Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы хотели бы предложить вам доставку готовых обедов в офис, либо на строящиеся объекты для рабочих; no_test_drive_mention: Менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв, сервис оценки удовлетворённости «Спасибо» и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- На ответ «никто не занимается» — это не отказ, а сигнал к переключению на диагностику удовлетворённости (даже без питания)
- Не предлагай кейтеринг в холодном звонке про «Спасибо» — держи фокус на аудите удовлетворённости и PDF-отчёте
- Когда клиент просит прислать — уточни, кому лично адресовать письмо и когда созвониться, чтобы обсудить результаты
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Компания Лостов? Все верно. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто у вас в компании занимается организацией корпоративного питания? Никто не занимается. Мы хотели бы предложить вам доставку готовых обедов в офис, либо на строящиеся объекты для рабочих. Обеспечением. А можете прислать предложение на почту? На общую, да? Угу.
00:30А для кого? Пока не знаю. Просто пришлите. Понял, хорошо. Спасибо. На пауру. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1190
vox_call_idexternalCall.70b922ef4af9dde3f10242f689cceb7c.1721886152
Сделка—
contact_id338
company_id—
activity_id2526