🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-07-24 11:33

1:29 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:47

← К ленте

Разбор

Менеджер позвонил и начал с предложения корпоративного питания (кейтеринг), хотя скрипт требует сразу упомянуть сервис оценки удовлетворённости. Клиент (возможно, не ЛПР) предпочёл доставку обедов, затем попросил прислать КП на почту. Договорились отправить материалы отделу персонала. Упомянут «Ацтек», но скрипт «Спасибо» (тест-драйв, аудит, CSAT) не звучал.

Исходматериалы на почту
Оценка2/5
Возраженияне ЛПР, на почту
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Вкратце расскажу, либо это будет корпоративное питание, доставка на производство готовых обедов, либо это открытие столовой, либо буфета; no_test_drive_mention: Весь разговор посвящён кейтерингу, 14-дневный тест-драйв и PDF не упомянуты
Советы менеджеру
  • На холодном звонке о «Спасибо» НЕ начинай с предложения кейтеринга — начни с аудита: «мы помогаем компаниям оценить удовлетворённость питанием за 14 дней»
  • Всегда упомяни 14-дневный тест-драйв и PDF с результатами — это снимает возражение «дорого» и даёт конкретный следующий шаг
  • Перед тем как просить КП отправить, уточни: когда ты перезвонишь? Иначе материалы завалятся в спаме

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло, добрый день. Здравствуйте. Позвольте представиться, я Владимир, менеджер компании Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем можно переговорить по поводу организации питания ваших сотрудников? Сейчас в обеденный перерыв как раз вы звоните, у нас 12 до часа обед. Извините, не указано было, на Яндексе смотрел, когда обед помешал. Ну, у вас есть, может быть, какое-то предложение или еще что-то? Конечно, конечно.
00:30Вкратце расскажу, либо это будет корпоративное питание, доставка на производство готовых обедов, либо это открытие столовой, либо буфета. Ну, не знаю, как насчет открытия столовой, наверное, вот это доставка скорее, ближе нам. Столовую не рассматривать, то есть вам неудобно? Ну, наверное, вряд ли, конечно. Я не принимаю единоличные такие решения. Если есть у вас какое-то в целом, да, я так понимаю, по всем этим направлениям, у вас есть какое-то предложение? Да, конечно. Присылайте.
01:00Хорошо. Вам на общую почту, на ваше имя направить? Ну, вы можете на секретаря направить это. Вот, в принципе. Вы звоните сейчас на сайте или где информацию смотрите? На сайте, да, отдел персонала. Просто бывает, что отдел персонала занимается как бы организацией. Да, можете, да, да, да. Можете на отдел персонала. Все, хорошо. Спасибо большое за диалог. Я сейчас все направлю. Спасибо, да, присылайте, хорошо. Всего хорошего.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1172
vox_call_idexternalCall.37b1c0a2828443d7bb4498012bc5bdc9.1721810011
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id2470