Звонок 2024-07-23 12:51

2:15 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:47

Разбор

Входящий звонок от учреждения соцзащиты (Полярная 27, 50 человек) с запросом расчета двухразового питания на год. Менеджер собрал контактные данные и данные о количестве проживающих, обещал прислать расчет позже.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Сразу уточняй контактный номер клиента вслух и повтори его, не полагайся только на входящий номер
Перед тем как завершить звонок, всегда назови конкретное время обратного звонка или отправки материалов — «завтра в 10:00» вместо «попозже»
На входящий про питание упомяни про Спасибо как бонус: соцучреждениям пригодится отзывы проживающих

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Владимир Кампанец, здравствуйте. Алло, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а вы организуете питание, то есть привозите, то есть доставляете еду приготовленную? Да, готовые комплексные обеды, да. Так, а подскажите, пожалуйста, а кто мне может рассчитать примерно, сколько будет стоить, например, вот, контракт с вами на год, например? Да, а какое количество сотрудников будет, человек питающийся?

00:30Мы социальное учреждение, мы планируем как бы своих проживающих кормить. Понял. То есть у нас будет двухразовое питание, то есть первый завтрак, это, ну, есть каша, там сыр с маслом, хлеб, кисломолочка, фрукт, чай или какой-то напиток. Первый раз, и второй раз, там первое, второе, третье, салат, фрукт и там ряженка, кефир.

01:00Вот такое второе, как бы, раз питание, это ужин. Вот сколько будет стоить? Да, считаем, сейчас посчитаем. Просто мне надо знать, опять же, где вы территориально находитесь, куда это доставляете? Ну, Кировский район. Адрес можно конкретный? Нет, это как бы просто... А Полярная 27. Полярная 27? Да. Полярная 27. И какое количество будет питающихся? 50. 50. 50.

01:30Когда 45? Когда даже... Ну, я понял, что да, я понял, что будет как бы какая-то корреляция, то есть в любом случае у вас постоянно не может находиться одинаковое количество людей, учитывая... Да, но у нас как бы вот койка мест 50, а там вот как будет варьироваться, это понятно. Я понял. На 50. И вам контакт нужно на год рассчитать, сумму? Да, на год. Все, понял. Давайте тогда я сейчас посчитаю все эти моменты и вам, с вами свяжу чуть попозже.

02:00Да. Мой номер есть у вас? Ну вот, у вас же высветился ваша работа. Да, Анну. Тогда попросите Анну. Анну? Да. Все, понял. Понял, услышал. Спасибо. Пожалуйста. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1126

vox_call_idexternalCall.87d33822c9b3458ece77d660c70d727e.1721728302

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id2398