Звонок 2024-06-07 13:11

1:27 · менеджер не указан · разобран

Разбор

Звонок не состоялся. Менеджер попал на IVR клиента (завод нефтегазоборудования), секретарь предложила оставить сообщение на почту, разговора о сервисе «Спасибо» не произошло.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Звонок попал на IVR и секретаря. Нужно либо уточнить ключевые контакты ЛПР перед звонком, либо переадресоваться. Письмо на почту — не целевой исход для холодного звонка.
В следующий раз при переадресации спросить имя и прямой номер того, кто принимает решения по корпоративному питанию.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Завод нефтегазоборудования». Если вы знаете внутренний номер сотрудника, наберите его или дождитесь ответа секретаря. Ваш звонок очень важен для нас. Оставайтесь на линии, вам обязательно ответят.

00:30Вы хотите нам предложить? Да. Секундочку, ждайте.

01:00К сожалению, сейчас сотрудник не может уделять времени. Напишите на нашу официальную почту. А связаться потом, по какому телефону могу позвонить? Вот так же позвоните. Вы переведете. Все хорошо. Спасибо. Всего доброго. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id112

vox_call_id—

Сделка—

contact_id146

company_id—

activity_id326