Звонок 2024-07-23 08:48
6:39 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:47
Разбор
Это входящий звонок не от менеджера Ацтека и не о сервисе «Спасибо». Звонила Екатерина из Т+ (компания кейтеринга) к клиенту Владимиру по поводу переезда буфета. Цель и контекст звонка не соответствуют скрипту холодного звонка по «Спасибо».
Исходперезвонить
Оценка1/5
Возражениявсё устраивает, занят
Отклонения от скрипта—
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 14 сегментов
00:00Владимир, компания. Здравствуйте. Владимир, добрый день. Меня зовут Екатерина, компания Т+. Мы с вами как-то общались по поводу буфета. Вас так плохо слышно? Сейчас лучше? Вот сейчас чуть-чуть, да. Смотрите, пока по предварительным данным, но еще стопроцентной гарантии нет, пока по слухам, у нас собирается съезжать буфет к нашему зданию. Как вы там еще заинтересованы с нами работать? Да, конечно. Вы мне скажите,
00:30что мне надо для вас, чтобы вы там рассмотрели, да? А мне, в принципе, от вас, наверное, ничего не надо. Вот. И еще знаете, какой может быть там... То есть помните, да, мы говорим, то есть нам надо, чтобы работало прямо вот с утра, грубо говоря, с полвосьмого, ну там часов до двух, до трех. С полвосьмого 8.30 до двух. 7.30. А, 7.30. Да, ну люди как бы вот, ну, там есть, но у нас вот буфет, она в 7 вообще приезжала, и как раз к этому времени выпечку здесь привозили. Как бы те, кто пораньше приходят, соответственно,
01:00но если открыто, они туда идут. Вот. Ну и как бы, соответственно, там в течение дня какие-то там выпечки, чайки, кофейки, ну и там вот уже к обеду ближе там начинают салаты брать, там... Я понял, понял. Так, еще какие-то водные есть? Сколько человек? Ой, сколько человек. Вот давайте я у нее, что ли, спрашиваю, у бюджетницы, которая сейчас работает, я так не сориентирую. По-разному бывает. Нет, сколько сотрудников, нет, это не сколько питания. Я поняла, но сколько кормить? Да, да. Какое количество людей кормить вас интересует, правильно? Ну, плюс-минус, вы мне, может, средний список,
01:30назвать ваш, кто именно, назвать ваш, кто именно находится вот в офисе компании, а там, как бы, все равно мы посчитаем. Мы знаем, что это процентов 40 там от общего количества. Сколько у нас тут человек? Сейчас я вот прям даже открою последний, где у нас по эвакуации были списки. Вот, еще знаете, как так сказать, ходатайство, не ходатайство? У вас там свой, наверное, персонал есть, но вот если вот нашу в буфете что-то остать, как речь у нас работала? Ну, да я думаю, это обговорим, это не такая проблема. То есть к ней просто все привыкли, я так понял.
02:00Я понял, понял, понял, понял.
02:30Это около того. Вот человек 300, грубо говоря, плюс-минус там 340. Мало, да? Да нет, зачем? Вполне. 136-40 процентов. Ну, не обещаю, что 130. Ну, человек 100-то, я думаю, наверное, проходит. Ну, там, понимаешь, многие просто там даже на плюшки наберут там с чаем. Да, да, да. Вот, то есть у нее тут и весовой какой-то товар там, как бы, это есть.
03:00А средний чек. А средний чек не подскажется, какой был по столовой? Ну, так вот, ну, на ваш взгляд. Вот, по-разному. Вот, смотрите, я вот один раз вот в пятницу в прошлую с голоду зашла, вот на 500 рублей. Думаю, куда, зачем? Ну, в среднем, как бы, вот, второе и салат, ну, где-то там вот рублей, наверное, 200-250 плюс-минус. В зависимости от того, да, какой салат и что там на второе. 250 где-то второе и салат, ага, понял. Ну, у них где-то средний там, короче, что-то салаты, по-моему, рублей по 160 были. Наверное. Понял.
03:30Нет, ну, наверное. Скажите, пожалуйста, момент такой, вот, я понял, что от вас требуется, от меня требуется, смотрите, какие моменты. Я бы хотел поехать на встречу с вашим директором, или кто там именно принимает решение по этому вопросу, кто будет конкретно назначен на какой-нибудь день, просто это с вами же согласовывать надо, когда это будет удобно. Мы приедем с дегустацией нашей продукции, чтобы как бы вы понимали, что вы покупаете, с кем хотите работать, вот, и обсудим договор, посмотрим,
04:00помещение. Вот, собственно. Вот там даже кондиционер поставили. Отлично. Мне нужна только дата, собственно, говорят вас. Ну, давайте сейчас это, видите, еще вроде как не уехали, пока уже так предварительно слухи ходят. Давайте сейчас у нас, когда будет, точно скажут они, что уезжают, а тогда с директором переговорю, вообще, как бы, продолжаем мы эту тему буфета, или не продолжаем, если продолжаем, ну, наверное, сам, может быть, он и нет, ну, там, порешаем, с кем вам надо будет встретиться, и тогда про аренду обсудим.
04:30Просто смотрите, просто смотрите, момент такой. Уехали, не уехали, просто вопрос времени, то есть запуск, нам нужно будет оборудование закупить, к вам въехать, встречу. А смотрите, какое оборудование, у нас холодильники, витрины, там свои есть. А, у вас свои. Да, два, по-моему, это наши стоят. Вот они, у них, по-моему, там только ларь под мороженое, под лимонад, а остальное, как бы, у нас свое там стоит. У вас свое, понял. Да, то есть мы в аренду просто воткнем. Возможно, витрину придется обновить, возможно, там какие-то еще вещи, то есть,
05:00тот же телевизор, там, по-моему, там было поприятнее, может быть, какую-то мебель обновить. Какие-то разогревающие вещи, там, свои надо будет поставить нам, с вами работать, более удобно было. Ну, давайте сейчас, я говорю, до директора, когда-то к нему сейчас просто не прорваться, но вопрос, когда поднимется, я ему тогда проговорюсь, вы как бы вообще легкий на подъем? Да. То есть, вот, просто, ну, я не знаю, он сейчас, если скажет сам да, то нет, то, наверное, будете со мной тогда там с этими. Ну, что, тогда, имеете в виду?
05:30Да, да, да, да. Вот, мы тогда сейчас... Хотел бы подъехать, живую пообщаться, чтобы поняли, кто мы, с кем будете работать, то есть, чтобы было понимание. Потому что я не знаю, что у вас сейчас за буфет, но у нас как бы 20-летняя история компании. И, говорю, все надзоры на органы, как бы мы проходим сами, персонал свой, мы его сами обучаем, как бы проблем нет. Ну, еще, Владимир, ну, наверное, все, наверное, по вопросам-то у меня точно все. Про это сказала, про это сказала. Да?
06:00Давайте я вам тогда наберу, когда сегодня, завтра удобнее. Нет, я вот думаю, что даже не на этой неделе, потому что к директору порваться пока, если вдруг он меня сам, конечно, не позовет с каким-нибудь вопросом. У него там очень плотный график, я к нему сейчас... Понимаю, понимаю. С таким незначимым вопросом даже не порваюсь. Хорошо, тогда давайте на следующей неделе я вам в понедельничек наберу. Хорошо. Ну, я согласен. Если все с нами приперед, мы вас сами найдем, не переживайте. Это понятно.
06:30Тоже надо как-то стараться выходить, чтобы были действия уже готовые. Все хорошо, Владимир, договорились. Всего доброго. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1114
vox_call_idexternalCall.f0da5e265fd81825632db25ee9982528.1721713737
Сделка—
contact_id492
company_id—
activity_id2384