Звонок 2024-07-22 13:53

1:53 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:47

Разбор

Звонок входящий от клиента компании «Первый Цех» (Евгения) с вопросом о логотипе в ПНГ, его переводе в вектор и услуге отрисовки. Менеджер (Любовь) отработала запрос, уточнила детали использования и предложила ожидать файл в векторе от дизайнера.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящих вопросах о услугах всегда договаривайся о конкретной дате обратного контакта — не оставляй клиента в подвешенном состоянии
Уточни по телефону, кто из команды клиента согласует дизайн-файл, чтобы не ждать слишком долго

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Добрый день, компания Ацтек, меня зовут Любовь, чем могу помочь? Любовь, здравствуйте, меня зовут Евгения, компания Первый Цех. Нам пришел вопрос на просчет. Скажите, пожалуйста, вот вы отправили логотип, он в ПНГ, а он у вас есть в Векторе? В Векторе я посмотрю, но сомневаюсь. Просто ПНГ нередактируемый?

00:30Надо увеличить, раздельно некоторые элементы сделать, которые вы попросили. Это не получится. Ну, хотя бы ориентировочно стоимость вы сможете назвать? Ну, вот надо делать макет в Векторе, чтобы это ориентировочно посчитать. А у нас хотя бы название шрифта, который Ацтек.

01:00Если найдем, то пришлю. Возможно, у вас есть услуга отрисовки? Да, у нас есть услуга отрисовки логотипа. Просто я так поняла, что вы же им пользуете этим логотипом или нет? Да, он используется в основном на, скажем, на электронных носителях. Понятно. Так, ну вы узнаете у дизайнера, может быть, он все-таки вам предоставит этот файл. Ладно, хорошо. Еще хотела уточнить, а вывеска?

01:30Ну, вот эти буквы, ну вот эти буквы, ну вот эти буквы, ну вот эти буквы, это интерьерные, да, должно быть? Да, да. Не объемные, так, это псевдообъемные? Нет, объемные. А, объемные, да? Да, да. Так, ладно, хорошо, тогда, ну, давайте ждем файл в векторе, ладно, если получится. Ладно, хорошо, спасибо. Угу, хорошо, до свидания. Всего доброго.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1104

vox_call_idexternalCall.ad2bb33d481d7a0aada0055cd77438c2.1721645625

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id2370